クーポンが利用できない場合、以下のいずれかの可能性があります。

  • クーポン適用対象外のとき
    初回購入者のみなど対象を限定していることがあります。→適用対象がわからない場合は弊社へご確認ください。
  • クーポン適用の条件を満たしていない購入内容のとき
    3000円以上の購入時のみ、などの条件を設定していることがあります。→適用条件がわからない場合は弊社へご確認ください。
  • クーポン利用済みのとき
  • クーポン対象であっても、以下いずれかの決済方法で購入する際に、決済ページまで進んでから、決済完了する前にページを閉じるなどの途中離脱した経緯があるとき
    Paidy (翌月後払い)/PayPal/キャリア決済 (ドコモ、au、ソフトバンク)/楽天ペイ
    この場合は、決済ページを途中離脱後30分〜60分ほどの時間をおくと、クーポン利用が可能な状態に戻ります。お時間を置いた後に、再度購入のお手続きをお願いいたします。なお、この場合であっても、クーポン適用条件の決済方法の対象外の場合は、時間を置いてもクーポン適用はされません。